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01 Sep 10 RéseauContact offre 7 jours de membre privilège gratis suite au problème de recherche

Le site de rencontre RéseauContact éprouvait des difficultés techniques avec le moteur de recherche interne sur leur site depuis presqu’une semaine entière !

Ils avaient publié des informations tout le long de l’interruption de service qui affectait seulement une partie des fonctionnalités du site – cependant, essentielle car la recherche est évidemment utilisée par la majorité des membres pour trouver des personnes ou des profils qui correspondent à leurs besoins ou intérêts.

Aujourd’hui ils ont réussies à résoudre l’enjeu entourant la recherche et ont annoncé que tous les membres payants – des membres privilèges – ont eu un crédit sous forme de 7 jours d’abonnement additionnels.

RéseauContact offre 7 jours sans frais pour les membres privilège

Ça, c’est du bon service à la clientèle… et important car l’industrie de rencontres en ligne est hyper compétitive – RéseauContact est un site Canoë qui appartient à Quebecor.

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25 Nov 08 Downtime at Réseaucontact inaccessible avec erreur : 503 Service Unavailable No server is available to handle this request …

503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.

I monitor availability of several of the larger sites in Canada, and noticed some trouble over at one of the larger ones… The above error message seems to indicate something beyond a load balancer is not working – or perhaps RC is having a problem with their CDN (content distribution network) provider….

ReseauContact – one of Canada’s largest dating sites has been virtually unreachable for nearly 2 hours now… The popular online dating destination has millions of accounts and sees thousands of unique visits per day. It’s part of the Canoe network and Quebecor group of companies, so I’m sure that some IT staff are working on it (or at least glaring at their Blackberries for the emergency page ;) )

RéseauContact – un des plus grands sites de rencontres au Canada est essentiellement inaccessible depuis presque 2 heures maintenant…. Cette destination populaire pour des millions de comptes de membres et reçoit des milliers de visiteurs uniques par jour fait partie du réseau Canoë et le groupe de compagnies Quebecor. Je suis certain que leurs admins de systèmes et réseau travaillent la dessus (ou ont déjà reçut les alertes via leurs Blackberries)…

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Robin Majumdar technology blog